Vi uppskattar att du vill nå oss och vi gör vårt bästa för att vara tillgängliga och hjälpsamma. Oavsett om du har en fråga om innehållet på vår webbplats, vill rapportera ett fel, har synpunkter på en recension eller behöver hjälp med en fråga som rör dataskydd – vi finns här för dig. Nedan hittar du information om hur du bäst kontaktar oss och vad du kan förvänta dig.
Hur du når oss
Det enklaste sättet att kontakta oss är via e-post. Skriv till oss så besvarar vi ditt meddelande så snart vi kan. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar under vardagar, men vid hög belastning kan det ibland dröja något längre. Var gärna så detaljerad som möjligt i ditt meddelande så att vi kan ge dig ett användbart svar redan vid första kontakten.
Vad kan vi hjälpa till med?
Vi tar emot alla typer av förfrågningar som rör CasinoSkrill.se och vår verksamhet. Vanliga ärenden inkluderar frågor om våra recensioner och jämförelser av casino med skrill, rapporter om felaktig eller inaktuell information på webbplatsen, frågor om vår integritetspolicy och hur vi behandlar personuppgifter, begäranden om att utöva dina rättigheter enligt GDPR, synpunkter och förslag på förbättringar av webbplatsen, samt frågor om samarbetsmöjligheter och affiliatepartnerskap.
Vad vi inte kan hjälpa till med
Det är viktigt att förtydliga att CasinoSkrill.se inte är en casinooperatör. Vi kan inte hjälpa dig med frågor som rör konton hos specifika casinon, insättningar eller uttag, bonusvillkor eller bonusaktivering, verifiering av identitet hos en operatör, eller tekniska problem med casinoplattformar. För sådana ärenden behöver du kontakta den aktuella casinooperatörens kundtjänst direkt. Vi kan dock hjälpa dig att hitta rätt kontaktinformation om du är osäker på var du ska vända dig.
Samarbetsförfrågningar
Är du representant för en casinooperatör, en betalningsleverantör eller ett annat företag inom iGaming-branschen och intresserad av ett samarbete med CasinoSkrill.se? Vi är alltid öppna för nya partnerskap som gynnar våra besökare. Kontakta oss med information om ditt företag, vilken typ av samarbete du har i åtanke och eventuella villkor. Vi granskar alla förfrågningar och återkommer inom en arbetsvecka.
Rapportera problem
Om du hittar ett tekniskt fel, en trasig länk eller information som du misstänker är felaktig uppskattar vi om du tar dig tid att rapportera det till oss. Ange gärna vilken sida problemet finns på, vad du förväntade dig att se och vad du faktiskt såg. Din feedback hjälper oss att hålla webbplatsen uppdaterad och tillförlitlig för alla besökare.
Svarstider och förväntningar
Vi behandlar alla meddelanden konfidentiellt och med respekt för din integritet. Ärenden som rör dataskydd och GDPR-rättigheter hanteras med särskild prioritet och besvaras alltid inom 30 dagar i enlighet med lagstiftningen. Övriga förfrågningar besvaras normalt inom två till tre arbetsdagar. Vi hanterar alla ärenden i den ordning de inkommer och ber om förståelse om det vid enstaka tillfällen tar längre tid än väntat.